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五常大米|五常稻花香大米——黑龙江和粮农业集团

和粮农业

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和粮-电商内勤 淘宝客服

  • 招聘人数若干
  • 工作地点
  • 工资待遇
  • 发布日期2017-05-19
  • 有效期不限

职位描述

和粮-电商内勤 淘宝客服


黑龙江省和粮农业有限公司


联系人:左总 

电话:13029710159 / 0451-57737593

网站:http://www.fatheriver.com

售后:400-678-4560

Q Q:3332706857

地址:哈尔滨市香坊区公滨路0公里和粮工业园区



岗位职责:


1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

    (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

    (2)负责进行有效的客户管理和沟通

    (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

    (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

    (5)负责发展维护良好的客户关系

    (6)负责组织公司产品的售后服务工作

    (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

    2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

    3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

    (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

    (2)负责进行有效的客户管理和沟通

    (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

    (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

    (5)负责发展维护良好的客户关系

    (6)负责组织公司产品的售后服务工作

    (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

    4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。


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